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酒店软文推广怎么做才能让客人主动下单?
- 时间:18小时前
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"为什么有的酒店推文能让客人看了就想订房?"去年有家连锁酒店商圈部找我吐槽,他们每周发三篇促销文案,阅读量还没前台登记簿上的留言多。而西湖边一家只有8间房的民宿,老板随手写的《客人把婚戒落在马桶水箱》的故事,却带来三个月满房——这事儿你细品。
一、先搞懂客人刷手机时在想什么
你信吗?去年杭州有家民宿在推文里晒出客人手绘的"隔音翻车现场",反而预定量涨了40%。他们在墙上贴满便利贴,让客人吐槽凌晨三点听到的奇怪声响,结局变成网红打卡点。
硬核学识点:
- 客人要的不是酒店介绍,而是"住这里会发生什么"
- 促销消息得像朋友分享秘密那样给(比如说把"周年庆打折"改成"偷偷告诉你,店长准备了隐藏福利")
- 差评比好评更具有说服力(展示真实差评+改进过程)
举一个真实案例:三亚某度假酒店被吐槽"浴缸拍照显腿短",他们干脆做了期《不一样身高女生浴缸拍照指南》,还附赠免费租借广角镜服侍,当月亲子房预订量翻倍。
二、这种内容样式最容易爆单
去年帮成都一家情侣酒店做推广时,试过让保洁阿姨拍短视频。她举着粘满长发的滚刷说:"这间房的小姐姐失恋了三次",结局视频点赞破10万,周末房直接被订空。
新手必试的三种样式:
- **视角:记录客人退房时留下的便签/礼物
- 对比测验:把网上9.9包邮的浴巾和酒店浴巾做吸水测试
- 神秘剧透:拍凌晨四点送洗衣物的过程,故意露出明星签名睡衣
重点提醒:别拍大堂水晶灯!最近行业数据显示,客人最关注的top3细节是:
- 床品是不是真的"一客一换"(拍洗涤厂比拍房间管用)
- 隔音实测效果(分贝仪数据对比)
- 插座坐标合不合理(拿手机充电线当测量器械)
三、让平台算法帮你打工的窍门
上海静安某设计师酒店做过测验:同一组照片,在小红书发"ins风打卡攻略"阅读量2000+,在抖音发"保洁阿姨揭秘网红房间真相"播放量破50万。
各个平台内容偏好对照表
平台 | 爆款要素 | 反面教材 |
---|---|---|
小红书 | 九宫格+具体定位攻略 | 酒店外观航拍 |
抖音 | 15秒痛点化解方案 | 老板出镜讲创业故事 |
携程 | 真实差评回复+改进佐证 | 官方宣传片 |
核心点:在美团发"凌晨三点送餐实录"比发菜单有效,出于85%的深夜订单来自差旅客人。
四、转化率增强300%的隐藏技巧
苏州某酒店做过疯狂尝试:把携程差评截图打印出来贴在电梯里,旁边附上整改照片。结局三个月内OTA评分从4.2飙升到4.8,更绝的是,有客人专门为了"找茬"来住店。
三个立刻能用的损招:
- 在浴袍口袋塞手写信:"发现这封信的你,可到前台领现煮宵夜"
- 拍凌晨2点前台监控:记录程序员边改BUG边要咖啡的日常
- 做期《客房服侍最怕碰到的十种客人》漫画,故意画得丑萌
说个得罪人的发现:很多酒店爱拍网红在泳池摆拍,其实真正能带货的是拍商务客边泡澡边开视频会议——上周实测这一类内容转化率比美女图高170%。
现在说点可能被同行骂的真话。见过太多酒店把推广费砸在达人探店,其实不如教会保洁阿姨拍短视频。南京某连锁酒店让客房大姐记录"枕头下发现的各种奇怪物品",系列视频播放破千万,直接带火钟点房业务——有些时候真实比精致更具有杀伤力。就像那个在台风天直播大堂漏水的民宿老板,他边接水桶边喊"现在订房送雨衣",当晚居然真有客人下单说要来看海景。