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关系营销例子10个,关系营销的成功案例有哪些
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关系营销的成功案例有哪些
早在1995年,白加黑上市仅180天营业额就突破1。6亿元,在拥挤的感冒药市场上分割了 15%的份额,登上了行业第二品牌的地位,在中国大陆营销传播史上,堪称奇迹。这一现象被称为白加黑震撼,在营销界产生了强烈的冲击。白加黑是个了不起的创意。
它看似简单,只是把感冒药分成白片和黑片,并把感冒药中的镇静剂扑尔敏放在黑片中,其他什么也没做;实则不简单,它不仅仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大差异,最为关键的是它与潜在顾客的生活形态高度符合,达到了引发联想的强烈传播效果。在广告公司的协助下,白加黑确定了干脆简练的广告口号治疗感冒,黑白分明,所有的广告传播的核心信息是白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。
商品名称和广告信息都在清晰地传达商品概念。白加黑——治疗感冒,黑白分明是一例非常经典的关系营销案例。如今,这则经典的营销案例仍值得我们去牢记,去发掘。微信红包据微信春节期间公布的官方数据称除夕至大年初一下午4点,两天内参与抢微信红包的网民超过500万,总计抢红包7500万次以上。
但这不是问题的关键,或许说不是那个真正让马云和其他互联网公司警惕的威胁——得到红包只是一时的兴奋,而借助这波抢红包的热度让大批网民绑定微信支付所带来的后续效应和影响,才算是此次社交的最大红利。微信红包的意图非常明确,要想提现红包金额或发出红包,就必须通过绑定银行卡来完成,这无疑直接鼓动网民体验微信支付,而一旦微信支付的规模形成,未来,微信在手游、电商甚至互联网个人理财上也将逐步打开。
通过这一个活动,就能迈过整个商业布局的第一道槛,由此看来,抢红包的价值不可估量。可口可乐歌词瓶或许是因为2013年的昵称瓶夏日战役给可口可乐的销售额带来了 20%的增长,或许是因为在瓶子上做文章的确很有感觉。总之,歌词瓶就这么登场了。有了之前昵称瓶的经验,可口可乐对这次歌词瓶的推广可谓是轻车熟路针对意见领袖进行定制化商品投放,利用明星效应,KOL在社交互联网上的活跃度和影响力,制造信息高点,然后再通过社交网络媒体引发活跃粉丝的跟进,进而利用社交网络媒体的扩散作用影响到更加多普通潜在顾客。
同时,可口可乐官方微博也时常发布跟歌词瓶相关内容,如让粉丝说出自己最喜欢的歌手的一句歌词,根据文字描述猜歌曲等。直到5月19日,可口可乐官方微博放出一组图片,宣布歌词瓶正式上市。阿迪达斯世界杯营销,最后赢才算是真的赢俗语讲得好,笑到最后笑得最好——世界杯开赛前,被耐克搏上一切压得喘不过气的阿迪达斯,随着赛事的深人,借助微博平台执行的实时营销扳回一城,甚至到最后已压过耐克的风头。
每一条带有成皇或败寇all in or nothing标签的微博,每一张紧贴赛事看点的海报以及每一句简单有力的创意文案,在长达一个月的战役中,老练的阿迪诠释了营销持久战所必需的低调奢华——可能过程中并没有绚丽的高潮和刻意的爆点,但却有着一步步走下来的扎实根基。
许多年后,当翻出这些海报和文案,回想起曾经比赛的点滴细节,谁又能不喜欢呢?西门子,不想洗碗创意秀如果有人主动愿意洗碗,那么他也真是冒着被边缘化的危险了——调查显示,在80后、90后的年青一代中不想洗碗的人数占到了 90%以上。
为了推销自己的洗碗机,西门子瞄准了这一潜在顾客痛点,以一个微博小号为导火索,进而引爆话题,激活每个人心底那股我不想洗碗的情结,同时借助社交平台扩大和延伸这种情绪,从此达到拓展商品认知度的目的。一句戳中心底的话配合低门槛的参与方式,激发了受众的热情和参与度,造就了出乎意料的传播效果——不到两周时间,媒体总曝光量过亿,微博转发过10万次,评论过5万次,微信阅读量接近8万次。
用案例说明关系营销
关系营销的案例如下:
1、生产1辆汽车大约需要8000到1万个零配件,任何一家公司都不可能单独生产全部零部件,必须通过其他供应商进行专业分工协作生产。
2、麦道飞机公司1993年生产的100座喷气式客机,有18种重要的零部件是由供应商负责设计的,公司因此而节约了2亿美元的生产成本。(以上两个案例都能看出,公司与供应商必须结成紧密的合作网络,进行必要的资源交换)
3、当IBM决定在其个人电脑上使用微软公司的操作系统时,微软公司在软件行业的声誉便急速上升。(从这一个案例可以知道,公司在市场上的声誉亦是部分地来自与供应商所形成的关系)
扩展资料
关系营销的层次说明
1、一级关系营销
指公司通过价格和其他财务上的价值让渡吸引消费者与公司建立长期交易关系。如对那些频频购物以及按稳定数量进行购物的消费者给予财务奖励的营销计划。
2、二级关系营销
指公司不仅用财务上的价值让渡吸引消费者,而且尽可能了解各个消费者的需要和愿望,并且使服务个性化和人格化,以此来增强公司和消费者的社会联系。二级关系营销的主要表现形式是建立消费者俱乐部。
3、三级关系营销
指公司和消费者相互依赖对方的结构发生变化,双方成为合作伙伴关系。这种良好的结构性关系将会提高顾客转向竞争者的机会成本,同时也将增加顾客脱离竞争者而转向本公司的利益。
参考资料:百度百科-关系营销