海外代购:用心精选,只为给你非常好的!
海外代购:只为给你非常好的服务!
不论是线上线下,还是线上,海外代购都是一个占据潜在顾客心智的方式,亦是我们传统零售营销思维中的强项。在网络时代,我们应如何从“以商品为中心”的品牌经营转向“以消费者为中心”的品牌经营呢?
今年,蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师指出,就互联网的深度应用而言,公司可借助数字技术提高潜在顾客的购物体验。具体来说,“轻营销”是指潜在顾客的购物体验不受限制,不需要太多的额外投入,无须太多附加条件,以充分满足潜在顾客的消费需求。公司可借助数字技术,通过哪些手段提高潜在顾客体验呢?蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师总结如下几点:
一、打造差异化商品,服务好消费者
从实体店到数字化店铺,在移动互联网冲击下,零售商面临着巨变。今天,潜在顾客的消费观念发生了很大变化,顾客要的是所需,营销者应该服务好顾客,才可以让顾客满意。当前实体店面临着怎样的变革?从生产、体验店的设计、营销到门店装修、运营和财务管理,甚至是人的战略转型,都必须经历变革,迫使实体店重塑自我。
1.营销理念:用科技赋能,为消费者创造价值
随着移动互联网的高速发展,传统的4P、4R、4C等营销理念已经无法适用于当下市场环境。我们需要对公司营销模式进行改变。
1)品牌定位:持续影响目标消费者的需求
做好营销的前提,是在商品与服务上对顾客进行更深入地了解,在深入分析商品的基础上,提炼出对目标消费者的真正的需求,然后用技术和模式创新去满足顾客。
2)商品创新:通过优质的商品与服务创新,获得顾客的青睐
如何提高商品的创新力?本质上是从传统营销理念中寻求突破,让顾客满意。我们一直在寻找和挖掘商品的创新,通过创新可让目标消费者产生情感上的共鸣。如果商品与服务能让传统的营销理念中注入情感因素,它将带来出乎意料的结果。
