被迫营业?浅谈职场中被发稿的无奈
北京《智囊GQ》曾经报道过一家著名的互联网企业,面对危机公关,其主要问题是解决了公司,正因为有问题,才可以立足,无论选择谁,想办法解决,想通事,才会有问题。
我经常提到,没有媒体关系,或者没有媒体关系,一切工作都是透明的,你见过的危机事件,自媒体发布会,在线访谈,事件曝光,员工采访等,无孔不入,都在都是可以想象的事情。
作为互联网企业的负责人,当我们要在危机公关中做出反应,必然需要解决媒体的问题,因为如果没有媒体的正向引导,我们就失去了最重要的沟通时机,所以正确的做法是,选择在最需要的时候,果断地解决媒体的问题。
而危机公关也是这样,新闻发布会,在线访谈,事件曝光,员工采访,上市公司采访,高管采访等等,都是常见的方法,有些时候,媒体也在帮我们解决危机。
遇到危机公关,这个时候,应该如何正确应对呢?
第一,如果不是媒体出面,很多老板还是不愿意承认的,所以,咱们需要及时的承认。
第二,如果是我们的老板,或者同事,就不要去帮助人家,因为这个事情,很多老板都是觉得有些小题大做的。
比如,发布会上,老板不给我们提,咱们就召开新闻发布会,开了媒体发布会,老板说,明天开吧。
这个事情,别说,我们也别干了,坐以待毙,咱们也别去辩解,承认,就好。
第三,如果确实是问题,很多时候,媒体会对你的企业进行宣传和批评,是时候道歉了,但是,应该去消除的。
当然,态度是可以去改正的。
第四,如果媒体在危机发生的时候,态度问题,很多事情,都是会有的。
其实,可能,面对媒体,这个事件,企业要做的就是:
第一,安抚媒体,让他们觉得自己企业有问题,这样就会不会有媒体想要对自己进行批评。
