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无论是用还是用,都有自己独特的价值,如果你不知道它是什么,你就无法分辨它究竟是什么,它可以为什么这么引人注目。
如果你仔细观察,你会发现它的本质是:向用户传达自己的价值。
1.通过描述事物,告诉用户他们能给你带来什么。
2.建立权威,让人们对你的产品产生信任感。
3.形成口碑,通过口碑建立品牌,传播你的品牌。
为什么格兰仕会成为这样的品牌?
首先,格兰仕的蒸汽机和电饭煲的大量生产和推广工作,使格兰仕的智能电饭煲处于领先地位,特别是,2019年,全国的智能电饭煲市场销售超过70亿台。
其次,格兰仕的智能设备众多,并且产品种类繁多,覆盖了不同类型的消费者。
最后,格兰仕的品牌优势通过多个硬广告与一系列软广告相结合,使格兰仕的智能电器在消费者心目中树立了一个正面的品牌形象。
从用户视角来看,格兰仕更侧重于利用讲故事来拉近与消费者的距离。格兰仕的品牌故事在消费者心中很有影响力,这不仅提升了品牌的知名度,也建立了用户对格兰仕的信任感。
可以看出,用户“决策”与“互动”是一个互为因果的过程。
我们需要与用户之间的每一个环节建立联系,以便消费者能够建立起来信任,而且建立信任的方式有很多,“要不说”。
如:在你买汽车之前,你得告诉消费者我家的配置好、车型好还是有史以来最便宜的价格。我们可以利用各种权威度来消除消费者的顾虑,来为自己的产品做背书。
这里需要注意的是,在这个过程中,消费者信任的重点不是权威度,而是产品和品牌背后的东西。
例如,手机比锤子手机有更多的电池寿命。在这里,消费者会获得更多的权利。
