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最近我们服务的客户很多,比如老巢治郎大颗粒奶机、步步高、真功夫、可口可乐等等,有很大的客户都是来自于消费者的口碑传播。
那么如何做口碑营销呢?怎么让消费者成为我们的口碑传播者,这是我非常想说的,想了解的企业都可以学习下。
口碑营销简单说,就是对消费者口头、耳语、文章等信息进行收集整理,然后以文字、图片、视频等形式传播的一种营销方式。
口碑营销是口碑传播与营销推广的有机结合,这是口碑营销的基础。企业做好了口碑营销,消费者自然而然会去传播。
一般来讲,口碑营销需要建立在产品研发、生产、分销、推广等一系列流程之上。需要了解消费者的各种消费行为,进行全面的调查,做到有的放矢。
做口碑营销,我们要做什么?
因为口碑营销本身并没有影响力,所以在产品的研发上,也没有影响力。所以我们也可以参考借鉴,但是我们在研发的过程中,要看到消费者的口味。
大家都知道,营销的本质,就是营销,通过对客户的分析,让产品更好的卖。所以,我们需要有用户的流量,才能让我们的产品更好的卖。
很多企业在做推广的时候,会遇到这样的问题,比如看到竞争对手做的好,自己也做的比较好。
其实这都是因为我们没有理解好,所以自己没有做好。
很多时候,我们都觉得自己的产品不够好,而别人的产品却有很好的销量。这其实是一种错误的认知,不是因为我们自己的产品不够好。
我们只要搞清楚以下这些问题,再做推广的时候,效果会好很多。
首先是产品和竞争对手相比,我们的产品有很好的优势。第二,产品我们有一个优势,我们能够吸引客户。
第三,产品价格相对比较低。
第四,我们的产品质量好,有一个完善的售后服务。
第五,我们是一个行业的领头羊。
