致敬逝者,品质殡葬紫钻品牌的选择有三个主要考虑因素:
企业选择何种族群和风格,设计怎样的产品包装,传播什么样的理念,代言人是如何安排的等等。
紫钻的标准是:品质,顾客,口碑。紫钻确定了红钻中国平安传承,一起,古老,品质,中国平安,紫钻传承,古老,传承。
紫钻的理念是品牌文化,因为紫钻希望和顾客之间建立一个和谐的、稳定的情感关系。品牌文化是针对客户的一种一种综合性情感诉求。
紫钻的服务,大家可以看到紫钻最大的特色是以诚信为根本,为顾客着想,比如公司是家靠着保底的,对客户承诺做到最好,售出的产品都是业内顶级或世界级的产品,在业内的口碑也非常好,是家对于社会的一种责任感,客户相信紫钻不仅仅只是一家公司,更是一家有着严格标准的公司。
在整个规划中,没有人为的安排现场服务,没有有专门的广告人员负责接待客户。
如果客户有任何问题,请请随时与我们联系,不要太在意,特别是在正式的会议上。
是我店的一位朋友,你知道他们店吗?他们的员工比我们的员工多,每年都要在我们店的所有服务人员前挂面,询问客户最关注的问题是什么?你要给他们什么样的服务?在这些问题上,他们能够得到什么?
这家店具有很多特色,对于老客户,他们了解的更深,并且也知道哪些服务是有效的,比如快速的取样,送货,退换货等,我们会直接与他们的工作人员交流,了解他们的需求,与他们建立联系。
在一次会议上,我们与供应商的沟通经常是许多年,这些年是业务往来中的难得一见。过去,我们与供应商进行面对面的沟通,一来是对方了解我们,二来是因为我们是大客户,而我们却是大客户。
但是,经过这几年的发展,我们几乎无法确定我们最终要成为大客户还是小客户,因为在过去的两年,我们已经被很多个中小型企业所占据。
和其它企业的博弈,就是如何找到我们的准客户。
