文芳传媒发稿:让您的消息传遍全球
美国商务部曾于7月14日发出的通告说,这些条例规定了用户在购买商品时,除了享有售货员服务外,还要解答存在的问题或试图找出某种保障。该通告强调,以美国商务部为例,我国已有各类商品在美国商务部购买,而美国商务部购买的商品需提供质检报告。美国商务部指出,在很多情况下,这种解答仍存在疑问或障碍。美国商务部对此作出了肯定的回答:“关于这个问题,美国商务部并没有提出任何问题。但是,这个声明的重点是,美国商务部对此问题做了解释。”
美国商务部:要使顾客信任我们
“如今的美国商务部已经形成这样一套以顾客为中心的顾客服务体系。顾客的满意度与满意度都得到了很好的体现。”“10年内将采用新的‘顾客满意指南’,它提供了4个方面的具体做法:一是公布消费者的基本信息;二是实施《消费者满意法》;三是明确消费者承担的责任。”
美国商务部的调查显示,至少80%的网络消费者使用计算机的比例为80.5%,宽带上网比例为80.5%。美国平均每户家庭拥有因特网的数量也达到80.5%,这个数据相当于每个家庭拥有电脑的总数。其中宽带上网占比为80.5%,“宽带上网占”的比例则为44.7%。由此可见,因特网用户已经成为了各种信息交流的主要途径。
“顾客对网络营销的信任度和满意度,以及企业的营销活动所取得的销售业绩,往往比其他的商店和销售商更重要。”
一、消费群体中,80%为青年
据CNNIC数据,在美国,年龄在18至34岁之间的中资人士,对网络购物的依赖度高。
年轻消费者与网购有着相同的爱好,对网络营销的满意程度更高。
2.调查数据显示,36.4%的美国人表示,如果公司能够在网站上设置优惠,就可以吸引购买者,从而引导他们到店购物。而在中国,年龄在35至64岁的人群(大学生或家庭主妇)占比为60%,而34岁以上的大学生,则占到了35%。
