德易车金融:专业汽车金融服务,让您轻松购车
德易车金融:专业的汽车金融服务,让您轻松购车
面对企业品牌、媒体评价不佳,新兴车市又出现亏损车主,上市企业面临洗牌,由于汽车租赁业务本身涉及到到经销商,企业上下都要对此形成一种共识,以此来获得大众信任。针对此类企业危机,德易车推出了以下针对性措施:
1、调整大众银行的对外宣传口号,建立媒体传播体系,将已上市的产品进行网络推广,同时加强官方网站的基础建设,使其有公信力,提升品牌知名度。
2、升级公司官网,提高知名度,积极联系客户,多与客户沟通,了解用户需求,提供客户咨询,支持等方式建立客户关系。
3、在优质车型上加大宣传力度,让客户感知车型质量,同时减少负面消息的产生。
4、及时跟踪市场动态,及时与客户进行沟通,了解市场对车型的需求和市场趋势,了解市场需求,制定合理的计划,最大程度地满足客户的需求。
5、分析竞品信息,确保车型在市场上的情况,及时的更新产品信息,维护好客户关系。
1、统一网站,实现网站对客户信息的统一、保密、高效的更新,使客户在任何时候任何地方都能看到公司网站的信息,实现对客户的第一个有效信息传递。
2、为网站增加更新内容,支持及时向客户反馈信息,并制作专门网站。
3、保持良好的互动,认真记录客户的需求和意见,能及时分析客户的问题,对客户提出的各种问题及时修改,解决客户的问题,不定期向客户发送电子档最新产品信息,更新最新的产品知识、促进与客户的沟通,让客户了解最新的车型。
6、汽车服务人员与客户沟通时,必须建立定期的沟通机制,更好地了解客户需求,鼓励客户经常到不同的论坛交流,每次汽车交易的时候,我们会得到丰富的经验与建议。
7、及时跟踪市场状况,根据市场变化做好客户的服务工作,并与客户建立良好的合作关系。
