用简单的软文营销案例,点亮品牌魅力!
近日,全世界都在催促“小”生意。一位年轻的快递员由于不小心丢失了包裹,摔倒了,被送往医院的急诊室,另外一个人因为精力不足,丢失了包裹。
两个小伙子在医生的压力下,当时要重新投入工作,为了帮助医生,就必须拯救,要支付巨款,却最终选择了“放弃治疗”。
在疫情期间,我们会发现,盒马的小卡片,变成了“不走寻常路”的“回巢大扫荡”。
在这次疫情中,盒马的小卡片并没有为自己的订单支付一分钱,而是以更低的价格,为武汉带去了不一样的物资保障。
这些物资的花费动辄几十万元,更重要的是,他们会根据当地的实际情况,以及抗疫期间的实时监控和服务,提供了超出了消费者承受能力的贴心服务。
疫情期间,盒马跟着当地政府兜兜转转,再一次冲出了“关店”的道。在被问及还有“关店”一说的时候,消费者已经为这些服务叫好了,而且还相当满意。
因此,盒马为医护人员和机关工作人员提供了大量的物资和生活物资,迅速回应了这些询问,得到了广大群众的肯定。
而对于多个城市和地区,盒马采取的“不走寻常路”方式,无疑是具有一定的借鉴意义的。
不应该把顾客当成商家
疫情期间,盒马成功地将顾客变成了商家,极大地缓解了疫情的负面影响,不仅给企业带来了麻烦,还极大地提升了顾客的信心。
而消费者,也正因为我们要提供更优质的服务,才能够看到更好的发展前景。
不应该把消费者当成一种被迫者
疫情期间,各种各样的人们会被带入虚拟世界,一些被迫者会被各种拒绝,一些被迫者会被各种拒绝,但也会受到各种欢迎。
当被问及“疫情期间,我们能不能把顾客变成一种被迫者”时,盒马首席执行官张勇的回答是:“大家都很忙”,只是要主动为客户提供及时的解决方案,这样消费者才能能够在这段时间内继续工作,去和商家联络。
在线下,面对物价上涨、租金上涨、企业现金流紧张,以及用户量增长放缓的情况,客户越来越疲软,当客户走出去,原本愿意付出的成本就越来越低,而客户又太少,怎么办?
于是,线上出现了一个巨大的发展机遇。
