打造极致体验!揭秘酒店软文制胜秘诀
1.独特的、具有个性化的体验方式
面对着庞大的需求,酒店必定是求新求异,追求个性化服务,才能保证入住率。但是如何打造出具有独特性的体验才是制胜关键,毕竟顾客的需求是多样化的,而且很难满足所有顾客,唯有抓住顾客才能成功。
酒店要在激烈的竞争中争取更多的消费者,就必须寻求差异化。找到一个差异化,比如我们的同行有三大主力消费群:
1、休闲度假型:休闲度假型的这一类人群购买的消费往往以感性为主。
2、全家假日型:这一类人群购买的产品一般都比较注重家庭关系的维护。
3、高端、时尚型:这一类人群的购买往往追求奢侈品品质的保证,而且对价格、安全等都会有很高的要求。
那么酒店为什么要打造极致体验呢?
首先,小编觉得,一个高质量的体验应该具备以下三个条件:
1、高性能、高配、高扩展。在酒店的消费过程中,需要有明显的情感和心理的认同,能感受到酒店服务过程中的温暖、惬意,体验到酒店的人文气息。
2、高品质、高颜值、高服务。在进行消费体验的过程中,高颜值是吸引客人和消费者的重要因素。酒店的宣传和产品的展示都需要体现出这一点。
3、高经济性、高经济性、高档次、高配套。这样可以使客人产生一种:“物有所值,物有所值”的认知,也有利于酒店的口碑传播。
三、酒店的营销策划思路
通过对酒店的营销策划来达到酒店的目的,实现酒店效益最大化。
营销的内容,要与产品的定位、价格、配套产品、服务等要素进行整合。
作为一种新的经营理念和价值观,我们要重新定位,选择营销的渠道和方法,以利用好互联网,并用好互联网上的资源,如自媒体平台,把这些资源和互联网相结合起来,在渠道方面要做到多渠道的宣传推广,并将渠道资源作为企业的核心竞争力。
我们的理念是:立足XX创想,倡导以用户为中心,以用户为中心,为客户创造价值,追求极致质量和服务。
我们的价值观是:我们热爱生活,热爱生命,热爱自然,勇于创新,不断实现梦想,为客户提供更好的住宿体验。
