情感牵绊璀璨中秋节:团圆之夜浓情蜜意,共享圆月饼之喜
中秋节,是人们用来分享心情的时间节点,其中也包含亲情、友情、爱情等情感。
在这个消费升级、消费观念提升的时代,月饼也从属性消费,在需求上已经不再是单一的功能属性。
纵观整个节日的过程,只有一点,团圆是一种方式。
在月饼营销热中,我们发现,中秋节是个热闹的节点,也是有很大需求的。如何能从众多的月饼营销中,找到并激发客户的情感需求,是很多商家和品牌的困惑。
一、中秋营销离不开洞察人心
中秋节,恰好符合了客户的情感需求,也符合自己品牌的品牌价值主张。在如今的月饼营销中,往往品牌需要洞察消费者内心,从而引发用户的情感共鸣。
在洞察人们情感需求的同时,小编认为还应该有挖掘用户痛点的能力。洞察消费者心理是提炼消费者在团圆饭中的痛点,找到与之关联的点,然后以品牌的产品或者服务作为用户的痛点。
比如五芳斋洞察到了客户对中秋期间的自助式月饼的馋,推出“浪漫送亲朋团圆,月饼礼尚往来”的专属口味。
三种需求作为痛点,针对不同的需求对于用户群体,可细分为三种需求。
当用户需要在中秋期间为满足此需求的产品或服务买单时,便可将“浪漫送亲友团圆,月饼礼尚往来”作为产品的定位,从而提升用户的产品溢价能力。
这类需求是消费者的痛点,但是产品的价格以及服务如何,都将成为用户购买决策的重要因素。在这方面,美团的推出“双11的出票价为188元,可通过购买场景来决定。”。
三种需求在之前的两种需求中,有各自的特点。其中的区别在于,活动是为了提高用户的成交量,而且往往能够让活动产生更强的影响力。
当用户对于美团产品的消费欲望逐渐增强,希望能够带来更多的订单量,便可以通过购买场景来决定活动方案的设计。
具体来讲,美团的活动场景主要有两种:
1、消费者通过领券等方式为消费者降低拉新成本;
2、对于消费者来说,拉新成本主要体现在“领券”、“领券送礼”这两种场景中,消费者通过领券这种方式来激活产品购买力。
我们来看两个场景:
用户通过领券,进入到活动界面后,在界面中对应的弹窗中点击“我的”进入活动界面。
