营养早餐首选,营养麦片来袭
营养麦片助兴新潮,健康早餐首选
一、需求及购买动机
让我们以常见的早餐为例,看看用户的动机是什么。
我们在工作生活中,往往会做出一些异常行为,以此来获得自我保护。这样一来,在做出判断时,就更容易从用户的需求出发,去引导他的行动。
举个例子,当你从瑜伽去瑜伽,和朋友聊天时,他们说健身,你的身材不好。这时候,可能你会出来几个选择:
第一,看起来你的健身还不错;
第二,为了快速的减肥,你可以选择直接购买;
第三,是身材好了,减肥用XX品牌;
第四,如果健身还是没有达到你的预期,可以再换一种,去做也有可能。
所以,当你发现,用户需要一款减肥产品,但他是没有时间和精力去做决定的时候,就会在意自己的自我保护和自我安慰,这种时候,就会向外界传递出一种:
我买了你的产品,我已经把你当成我的知己了。
2)摆脱用户自我保护意识
什么是自我保护呢?
当人们在做出选择时,通常是规避掉不符合自己/他本身的一些风险的,以此来保证自己有安全的生活。
而我们,要做的就是,在这种用户保护意识之下,把你的产品作为他的参考产品,然后告诉用户,这个产品不是他的需求,而是他的安全感。
很简单,你可以在不同的用户上,多搜集,了解用户的需求,做出不同的引导。
比如,有一个妈妈,她在超市里挑选产品,由于货太重,她就会在这个超市“挑选”上,选择一个假的。
当她看到这个假的货品时,她会产生这样的顾虑:
这样的产品对我有什么用?是不是很贵?这个假的怎么能比我的产品更便宜?
当她看到假的货品时,她就会产生这样的顾虑:
这样的产品对我有什么用?是不是太贵了?
如果你是用户,这个时候,我们要引导她去思考,哪一个用户可能更加信任我们的产品,然后呢?我们的产品对她有用吗?她会觉得我在买,这是她的保险,是她能够得到保障的,我买的是对我最大的尊重,能够更好地生活。
我们的文案,这个用户案例,其实是可以运用在不同的场景。
我们看到vivo的文案,它可能会运用心理学的角度去引导用户去购买。
