全城流行的科学养老产品如科技养老、健康养老、医疗养老、生活康复等......说白了,这也就是“匠人”服务,但中国已经进入老龄化社会,而在这个社会内,养老公寓也在悄然发生变化,一度在边缘边缘成长,许多养老服务商都处于尴尬的状态,更不知道如何找到适合自己的养老服务,为何选用“匠人”服务呢?下面是部分活动推广的实际案例,扫码查看详情!
养老公寓,提升养老生活品质!
医院养老、住宅养老、社区养老、商业养老等所有的养老服务行业都有发展趋势,随着社会经济的快速发展,人才竞争日益激烈,有养老保障的养老公寓也越来越受欢迎。在养老市场中,拥有健康养老、安全养老、精致养老的住宅备受瞩目。但由于医疗、养老的需求量大,许多人才聚集在养老公寓中,与养老物业的合作不甚了解。此外,近年来,各种养老公寓的出现,对于家庭的健康、养老环境、社会环境等方面,都产生了极大的影响,特别是很多企业或个体的小型企业,为了得到更多人的认可和支持,纷纷转租给养老公寓。
通过“匠人”服务,让业主享受到健康、安全、精致、的养老生活。
养老公寓为业主提供了优质的养老环境、安全的住宅设施、完善的养老保障体系、贴心的服务,对于一些经济实力较弱,又想入住养老公寓的人群而言,公寓的稳定性和使用频次是其更大的顾虑之一。
有调查显示,在25%的中国人选择通过养老公寓来享受晚年生活,而在欧洲的一项调查表明,超过50%的消费者会选择居住在“家庭”或“工作场所”中。
因此,“匠人”服务是我们的优势。
二、匠人服务的背景
1、的匠人服务理念
匠人服务理念是让物业公司可以轻松、舒适地为客户提供最优质的服务,使业主对物业公司的服务满意。
2、匠人服务的主题
一个出色的物业公司的服务理念是首先要让业主满意,只有业主满意,才能给业主留下良好的印象,产生好的形象,从而影响更多的客户。
三、匠人服务的职责
1、对客户进行投诉,对其进行投诉处理,为客户解决常见的使用问题和故障,给予相关的服务;
2、根据客户提出的服务需求,及时对客户进行解决;
3、及时处理并处理客户的投诉,并做好记录和记录;
4、建立健全客户服务监督机制,监督客户的满意度、投诉率、建议率等;
5、及时处理客户提出的问题并建立相应的监督制度。
