旅行首选:丽江七溪客栈,品质尽享!
事实上,无论是丽江还是丽江,丽景派都是占有率比较高的一方净土的旅游景点。丽江旅游只是作为一个个景点而已。不过,现在互联网发达,以旅游景点为中心的旅游景点有很多,比如如丽江旅游景点全新包装成旅游品牌,景点LOGO、旅游大巴、旅游大咖巡游、等等,每个景点都有自己的特色,都是有特色的。
此外,旅游景点还有全方位的生态体系,除了旅游景点外,还有生态酒店、立体农业示范区、小镇风情酒店等等。全方位的旅游体验式服务于各类景点,提供一站式服务,可以吸引游客。
如果各位看中了这块景点的优点,那么就在第二步找准客流口,用高质量的服务来吸引游客,达到品牌效应的作用。
在旅游之前,如何抓住游客?这是很重要的,所以,在设计酒店首页之前,先要了解目标人群,根据目标人群的需求来设计酒店的定位、装修以及酒店的风格。
可以将酒店的特色展示出来,
如老字号瓦房大全、大渝风味酒店、桂林漓江度假客栈等。也可以将酒店的一些特色文化和玩儿态项目结合起来,如大桂林山水甲天下、桂林漓江度假客栈等。
总而言之,只要将酒店的定位、特色文化、玩态等充分体现出来,来吸引住目标人群,就能达到引流,成交的目的。
引流之后,如何维系住消费者的关系,增加回头客,增加粘性,还可以提高品牌形象以及在整个旅游产业链中的地位。
第三步:引流时,要注重游客的信息化
消费者信息化的程度,决定了酒店在客户信息管理上的地位,也决定了酒店的客户信息管理能力。
酒店要对客人的需求、习惯、消费特征以及喜好进行准确的定位,区分不同客户的需求,来制定精准的信息管理。
第一,酒店可以通过在线营销系统,最大限度地增加销售人员的信息技术支持,比如:客人在线的菜品信息、消费者的反馈信息、酒店的物料信息、员工的形象信息等等,来更好的与客户建立情感上的联系,满足客户的个性化需求,在后期的营销当中,就可以更好的将客人引导到酒店的官网或公众号中去。
第二,可以使用一些ERP工具来管理酒店的客人信息,建立酒店对客人的信息管理,酒店可以通过在互联网上建立客人信息采集,酒店可以根据客人的爱好,然后,给酒店提供一些个性化服务的参考信息或者是一些类似服务行业的信息,来指导酒店的服务和管理工作。
